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近日,南川法院政务通道处发生一起突发事件:一位老人执意强闯政务通道,声称要进入法院寻找女儿。值班司法警察及时介入处置,通过耐心安抚与多方联动,最终经当地社区成功联系老人家属,妥善化解突发状况,确保了老人安全与法院工作秩序。 当日上午,一位老年群众在南川法院政务通道入口处情绪激动、行为异常,不顾值班司法警察劝阻,强行闯入限制通行的政务区域,口中反复念叨着“找女儿”。司法警察立即上前制止,在确保现场秩序与老人安全的前提下,将其引导至诉讼服务大厅便民休息区,避免意外情况发生。 “老人家,您先喝杯水,慢慢说。”面对老人焦躁不安的情绪,司法警察为老人送上一杯温水,在其身边轻声安抚,耐心倾听老人碎片化地表述。经初步沟通,司法警察发现老人存在精神异常的情况,遂从其随身携带的证件中获取其基本信息,同时第一时间启动应急联动机制。一方面安排专人全程陪护老人,防止其独自离开发生意外;另一方面根据其身份证上的信息多方联系,获取到老人亲属的联系方式,告知其具体情况。 当家属匆匆赶到法院,见到被悉心照料的老人时,既愧疚又感激,紧紧握着司法警察的手连声道谢:“老人患有脑卒中后遗症,今早出门后就失联了,我们找了好久,多亏你们细心照顾、帮忙联系,真的太感谢了!”司法警察叮嘱家属务必加强对老人的看护,避免再次走失发生意外,并协助家属将老人安全送离法院。
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